Descubra como a Adrecord aumentou a satisfação do utilizador através do Gigapay - desbloqueando pagamentos instantâneos, integração simplificada e colaborações eficientes para a sua plataforma de marketing de parceiros.
O desafio
A Adrecord, uma plataforma líder de marketing para parceiros, estava a enfrentar desafios significativos que afectavam a sua eficiência e a experiência geral do utilizador. "O nosso anterior parceiro de pagamentos tinha um processo complexo de integração de criadores, que resultava frequentemente na perda de comunicações por correio eletrónico ou na sua colocação em pastas de spam", explicou Linus Wickberg, CEO da Adrecord. Esta situação gerava confusão, atrasos e um aumento dos pedidos de apoio, frustrando os utilizadores que aguardavam ansiosamente as suas comissões.
A ausência de uma funcionalidade de pagamento instantâneo agravou estes problemas, criando um estrangulamento que dificultou a missão da Adrecord de simplificar as colaborações entre os retalhistas electrónicos e os seus parceiros.
O que fizemos
Em resposta a estes desafios, a Adrecord embarcou numa parceria fundamental com a Gigapay. "Pagamentos instantâneos e fácil integração - Gigapay é como o cocktail perfeito", comentou Wickberg.
Esta colaboração foi marcada pela integração de um botão de pagamento de "um clique" através da API simples da Gigapay, oferecendo aos utilizadores acesso instantâneo aos seus fundos. O resultado foi não só um aumento da satisfação do utilizador, mas também uma diminuição significativa dos pedidos de apoio. A abordagem da Gigapay à integração, que substituiu o e-mail pela verificação por SMS, simplificou o processo de registo e configuração da conta.
"A facilidade e eficiência do processo de integração do Gigapay atraiu novos utilizadores, com 90-95% a preferi-lo ao sistema anterior," acrescentou Wickberg. Além disso, a proficiência da Gigapay na gestão de questões de conformidade em vários mercados equipou a Adrecord com as ferramentas necessárias para a expansão futura e colaborações contínuas.
O resultado
A aliança estratégica com a Gigapay revolucionou as operações da Adrecord, produzindo uma experiência de utilizador perfeita e vastamente melhorada. "Os nossos utilizadores adoram Gigapay," observou Wickberg, enfatizando a diminuição acentuada em inquéritos de suporte e a preferência esmagadora de novos utilizadores para Gigapay.
Esta parceria não só resolveu os desafios iniciais, mas também posicionou a Adrecord para uma expansão de mercado bem sucedida, aproveitando a experiência de conformidade da Gigapay. "A simplicidade, a responsabilidade e a integração perfeita da Gigapay através da sua API fazem com que seja uma escolha óbvia para quem procura uma solução de pagamento fiável", aconselhou Wickberg às empresas que procuram uma parceria semelhante.
As preocupações iniciais sobre a introdução de uma nova opção de pagamento rapidamente se dissiparam, uma vez que 95% dos novos utilizadores mostraram preferência pela Gigapay, significando um caminho promissor para o crescimento da Adrecord e esforços de colaboração.
